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门诊病人和家属的权利和义务

1、所有就医者及伴诊家属均享有优质的医疗服务和应有的人格尊重。

2、在国家有关法律、法规要求的前提下,病案资料中涉及个人隐私部分得到严格的保密。

3、病人或家属对诊疗方案及医疗价格有知情同意权。

4、病人及家属如对医疗服务中有不满意之处有权投诉。

   投诉部门:医务科 投诉电话:62409031

   上级部门:投诉电话:88364929

5、请前来就医者及伴诊家属应遵守医院的各项规定和就医秩序。

6、病人及家属应向医生提供真实的病情,以免延误诊断治疗。

7、请尊重医护人员的劳动。

住院流程

1、病人经门诊医生收入院,遵循门诊就医流程

2、进行必要的入院前检查

3、医生开入院通知单、签署入院协议书

4、家属持入院通知单在门诊一层住院处办理入院手续(交纳住院押金及零用钱)

5、由家属及科室接诊护士共同送患者入病区。

办理入院手续需备:

1、患者身份证

2、北京市居民带医疗保险手册

3、日常用品

4、本市患者住院押金5000元

5、警察强制入院病人须出具强制治疗单

6、残联及民政部门审批住院半年病人须出具相关证明

7、监护人委托办理入院的须出具监护人委托证明

出院流程:

1、医生通知家属出院

2、医生开具出院通知书、出院带药等单据

3、由病区将出院相关文书送到住院处

4、告知出院须知

5、监护人持住院押金收据及零用钱收据到住院处结账

6、住院处提供费用清单及出院通知书等

7、家属持出院通知书到病区领药、出院

探视规定

为保证病人的正常治疗、生活和医院的工作秩序,建立探视制度。

1、探视时间为每周四、日下午两点至三点半,其他时间原则上不接待探视。

2、探视人员必须配合病区护士做好探视登记。

3、新入院患者二周内不宜探视。

4、探视应在探视室内,如要带出时,应经过主管医生同意,护士要将注意事项向家属交待清楚。

5、兴奋患者应根据病情,劝家属暂缓探视。

6、家属留给患者的物品,要写清姓名,由护士代为保管,易腐烂、变质的食物不予接收。

7、探视时,护士要向家属讲明不要把火柴、刀剪、绳等危险物品交给患者。探视结束,患者进病房时,护士要检查患者携带物品,严禁将上述危险品带入病房。

8、探视室设意见本,护士长定期征求家属意见,并作记录 。

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